隨著近年來(lái)旅游業(yè)的不斷發(fā)展，低價(jià)團(tuán)和零團(tuán)費(fèi)旅游成了公眾熱衷的旅游方式，但是低價(jià)團(tuán)常常會(huì)有很多侵犯游客權(quán)益的行為，那么旅游投訴的投訴方式有哪些呢？今天吱客安全網(wǎng)就帶大家來(lái)了解一下。

旅游投訴是指旅游者、海外旅行商、國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)營(yíng)者為維護(hù)自身和他人的旅游合法權(quán)益，對(duì)損害其合法權(quán)益的旅游經(jīng)營(yíng)者和有關(guān)服務(wù)單位，以書面或口頭形式向旅游行政管理部門提出投訴，請(qǐng)示處理的行為。旅游投訴的投訴方式有哪些呢？旅游消費(fèi)糾紛有哪些解決途徑呢？下面吱客網(wǎng)就帶大家來(lái)了解一下這些旅游消費(fèi)知識(shí)。

我們?cè)谕獬雎眯兄耙獙W(xué)會(huì)簽合同，保護(hù)自身的利益不受侵害。根據(jù)旅游是先交錢、后上路的消費(fèi)特點(diǎn)，旅游合同自然成為旅游者的護(hù)身符。旅游者出行前一定要與旅行社簽訂合同，在合同中還要明確游覽景點(diǎn)數(shù)目、導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，明確旅行社應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。在以后的旅行中，雙方要按合同履行自己的承諾。如果旅行社不按合同辦事，像改變住宿酒店星級(jí)、降低用餐標(biāo)準(zhǔn)等，旅游者要將其違約事實(shí)和造成的后果真實(shí)記錄下來(lái)，以便今后向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴。反之，旅游者的協(xié)議變更，如暫時(shí)離團(tuán)、返回等也要事先通報(bào)旅行社，并達(dá)成書面協(xié)議。

如果在旅游過(guò)程中發(fā)生安全問(wèn)題，應(yīng)盡快到當(dāng)?shù)氐墓膊块T或旅游行政管理部門解決處理。當(dāng)旅游者的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，可否想到拿起自己手中的“武器”去投訴

一般來(lái)說(shuō)，發(fā)生旅游糾紛，可先與旅行社溝通，協(xié)商解決；協(xié)商不成，再向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，亦可向人民法院提起訴訟。旅游者向法院提起訴訟并已被法院受理的案件，消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游質(zhì)監(jiān)部門將不再受理。

游客在旅行過(guò)程中遇到旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，合法權(quán)益受損時(shí)，可以立即去當(dāng)?shù)芈糜钨|(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴；如果游客已旅行歸來(lái)，可到組團(tuán)社所在地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門遞交投訴狀。

以上就是吱客網(wǎng)為大家介紹的旅游投訴的投訴方式有哪些。學(xué)會(huì)“投訴”為“防患于未然”之舉，也將更好地提高消費(fèi)者的法規(guī)意識(shí)，完善旅游服務(wù)質(zhì)量。