文明旅游的益處有哪些?
溫暖心
現(xiàn)在在旅游行業(yè)倡導(dǎo)文明旅游,為游客營造舒適的環(huán)境,那么文明旅游的益處有哪些呢?文章中小編為您介紹一下。
現(xiàn)在旅游行業(yè)也處于鼎盛時期,旅游能讓游客朋友們身心愉悅,但是在旅游過程中一定要文明旅行,那么文明旅游的益處有哪些呢?接下來小編為您介紹一下。
提高導(dǎo)游的綜合素質(zhì)是促進我國旅游業(yè)向好發(fā)展的關(guān)鍵,提升導(dǎo)游的文明程度更是首要任務(wù)。媒體頻頻披露一些導(dǎo)游的不法行為和不文明行徑:麗江導(dǎo)游出現(xiàn)罵游客“不買東西比賣.霪.可恥”和游客不愿騎馬而被打的事件;云南西雙版納一名女導(dǎo)游不滿意游客消費低,大發(fā)雷霆,大罵游客的道德、良心在哪里,質(zhì)問游客是“騙吃騙喝騙玩”,并要求買到指定的數(shù)額;……游客被導(dǎo)游“坑蒙拐騙”的事情接連發(fā)生,再度把導(dǎo)游推上了社會輿論的風口浪尖。顯然,導(dǎo)游的不文明、不“安分守紀”的行為讓游客“深惡痛絕”。因此,提高導(dǎo)游職業(yè)準入的道德門檻很有必要,提高導(dǎo)游的職業(yè)素養(yǎng)也刻不容緩。讓導(dǎo)游工作的出發(fā)點和歸宿點不再是想方設(shè)法哄騙旅客通過購物、門票等項目的消費,而是以良好的職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度引領(lǐng)游客享受旅行,讓游客在旅途中盡情釋放文明。
文明旅游,還需要在旅游合同上進行規(guī)范。禮儀需要一定的規(guī)章制度進行約束。要培養(yǎng)國人良好的旅游習慣,不妨將《中國公民出境旅游文明行為指南》作為旅游合同的附件,在游客報名參團時一并簽署。作為補充說明文件,旅游合同附件同樣具有法律效力。這可以讓旅游者從一開始就繃緊文明出游這根弦,也有利于旅行社規(guī)范游客的行為舉止。
文明旅游,還有賴于導(dǎo)游、領(lǐng)隊的耐心提醒、悉心教導(dǎo)。導(dǎo)游、領(lǐng)隊一定要以身作則,讓文明的言談舉止成為游客學(xué)習的標桿。此外,導(dǎo)游、領(lǐng)隊需要仔細管理團隊,及時發(fā)現(xiàn)和制止游客的不文明行為。在等候出入境時,導(dǎo)游、領(lǐng)隊不妨提醒團員按秩序排隊;入住酒店時,提醒游客不要大聲喧嘩;在參觀旅游景點時,及時告知游客注意事項……導(dǎo)游、領(lǐng)隊多付出一份細心,游客的文明程度就能提升一大步。
此外,旅游主管部門還應(yīng)當加強對從業(yè)人員的教育管理,不妨在導(dǎo)游資格考試、日常培訓(xùn)和年度培訓(xùn)考核中納入“提升游客文明水準”等內(nèi)容,對不履行職責、造成不良影響的導(dǎo)游、領(lǐng)隊和旅行社,給予相應(yīng)的處罰。
帶著游客走向世界,旅行社及其工作人員就是管家、老師,有責任培養(yǎng)游客的文明素養(yǎng)。旅游業(yè)者當引導(dǎo)游客崇德守禮、見賢思齊。如果中國的游客在異國他鄉(xiāng)都能做到彬彬有禮、文明守紀,相信會有越來越多的地方向中國游客敞開大門。
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