五星級酒店標準 要求頗高酒店的最高級別
櫻花味女孩
國內(nèi)五星級酒店的標準非高,需要達到區(qū)域劃分合理,高級客房配套完善,中西式餐廳,服務(wù)一流,規(guī)模完善等等。對于五星級酒店,很多平常老百姓會避而遠之,因為五星級酒店的收費很高,但是五星級酒店是最合理,最規(guī)范的酒店類型。當然,能夠入住五星級酒店的人都是收入頗高的人群。
一、區(qū)域劃分合理
五星級酒店在設(shè)計初,就應(yīng)該對區(qū)域進行合理的劃分,設(shè)施要非常齊全。并且在使用中需要具備一定的安全性,并且五星級酒店在服務(wù)時,每一位工作人員都要會兩種以上的語言。對于每一位員工的崗位分析也要特別明確,要熟知當?shù)爻鞘?,對于城市?nèi)的景點以及重要的場所都要熟知。
二、高級客房配套完善
五星級酒店的客房配套需要特別高端,第一,室內(nèi)的裝修非常高級,使用的材料也很奢華,并且五星級酒店的房間不可低于50間,同時還要配備能夠為殘疾人服務(wù)的房間。在房間內(nèi),日用品需要非常齊全,并且家具也要很齊全。根據(jù)2010年所頒布的星級酒店標準,要增強五星級酒店入住的舒適度。
三、中西式餐廳
五星級酒店不僅僅要有中式餐廳,同樣也要有西式餐廳,并且五星級酒店至少會提供兩種風味的餐點。在五星級酒店會有不同規(guī)模的宴會廳還會有酒吧,對于宴會廳以及酒吧所能夠提供的服務(wù)也是非常全面。但是在五星級酒店里面消費,要比外面消費高很多。
四、服務(wù)一流
五星級酒店不僅僅要求內(nèi)部的規(guī)整,同樣也要求服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量。在接待新住客時,應(yīng)及時為住客拿取行李,并且要及時引導(dǎo)住客入住。要將每一位顧客的行李送至房間,并且邀請他對于服務(wù)人員的工作及時進行評分。
五、規(guī)模完善
五星級酒店的規(guī)模一定要很大,所以才能夠評定為五星級酒店。那么會議廳需要能夠容納200人,并且應(yīng)該有專用的衣帽間,相關(guān)的影音設(shè)備也要配備完整。對于公共設(shè)施也應(yīng)該配備齊全,例如在五星級酒店中,還應(yīng)該配備游泳池以及汗蒸,桑拿,美容等等。感興趣的朋友還可以了解一下世界上五大特色酒店。