在旅游業(yè)快速發(fā)展的過(guò)程中，暴露出部分旅游企業(yè)不良經(jīng)營(yíng)，欺騙游客，導(dǎo)致旅游糾紛時(shí)有發(fā)生。那么跟團(tuán)旅游遇上強(qiáng)制購(gòu)物怎么投訴呢？今天吱客安全網(wǎng)就帶大家來(lái)了解一下。

隨著生活水平提高，旅游越來(lái)越受歡迎。但是旅游業(yè)快速發(fā)展的過(guò)程中，暴露出部分旅游企業(yè)不良經(jīng)營(yíng)，欺騙游客，導(dǎo)致旅游糾紛時(shí)有發(fā)生。那么跟團(tuán)旅游遇上強(qiáng)制購(gòu)物怎么投訴呢？旅游消費(fèi)糾紛有哪些解決途徑呢？下面吱客網(wǎng)就帶大家來(lái)了解一下。

《中華人民共和國(guó)旅游法》第三十五條 旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。

旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。

發(fā)生違反前兩款規(guī)定情形的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。

如果在旅游過(guò)程中發(fā)生安全問(wèn)題，應(yīng)盡快到當(dāng)?shù)氐墓膊块T或旅游行政管理部門解決處理。當(dāng)旅游者的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，可否想到拿起自己手中的“武器”去投訴

一般來(lái)說(shuō)，發(fā)生旅游糾紛，可先與旅行社溝通，協(xié)商解決；協(xié)商不成，再向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，亦可向人民法院提起訴訟。旅游者向法院提起訴訟并已被法院受理的案件，消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游質(zhì)監(jiān)部門將不再受理。

游客在旅行過(guò)程中遇到旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，合法權(quán)益受損時(shí)，可以立即去當(dāng)?shù)芈糜钨|(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴；如果游客已旅行歸來(lái)，可到組團(tuán)社所在地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門遞交投訴狀。

學(xué)會(huì)“投訴”為“防患于未然”之舉，也將更好地提高消費(fèi)者的法規(guī)意識(shí)，完善旅游服務(wù)質(zhì)量。

以上就是吱客網(wǎng)對(duì)跟團(tuán)旅游遇上強(qiáng)制購(gòu)物怎么投訴這一旅游消費(fèi)知識(shí)給大家?guī)?lái)的介紹。希望大家對(duì)這些知識(shí)能有一個(gè)全面的了解，并學(xué)會(huì)用法律的武器來(lái)保護(hù)自己的權(quán)益。