如何投訴旅游被強(qiáng)制消費(fèi)
追夢(mèng)魂
隨著旅游業(yè)的發(fā)展,旅游團(tuán)之間也互相競(jìng)爭(zhēng)促使低價(jià)團(tuán)的出現(xiàn),好多人因報(bào)低價(jià)團(tuán)而被強(qiáng)制購物,今天吱客安全網(wǎng)就帶大家來了解一下如何投訴旅游被強(qiáng)制消費(fèi)。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的生活也越來越好,促使旅游業(yè)也得到了快速的發(fā)展。現(xiàn)在社會(huì)大家的生活水平都提高了,所以旅游的人數(shù)越來越多,可是很多的時(shí)候會(huì)遇到旅游團(tuán)被導(dǎo)游強(qiáng)制消費(fèi),所以旅游消費(fèi)糾紛有哪些解決途徑就成了我們必須要了解的知識(shí)。那么如何投訴旅游被強(qiáng)制消費(fèi)呢?下面吱客網(wǎng)就帶大家來了解一下這個(gè)旅游消費(fèi)知識(shí)。
如果在旅游過程中發(fā)生安全問題,應(yīng)盡快到當(dāng)?shù)氐墓膊块T或旅游行政管理部門解決處理。當(dāng)旅游者的合法權(quán)益受到侵害時(shí),可否想到拿起自己手中的“武器”去投訴
一般來說,發(fā)生旅游糾紛,可先與旅行社溝通,協(xié)商解決;協(xié)商不成,再向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,亦可向人民法院提起訴訟。旅游者向法院提起訴訟并已被法院受理的案件,消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游質(zhì)監(jiān)部門將不再受理。
游客在旅行過程中遇到旅游服務(wù)質(zhì)量問題,合法權(quán)益受損時(shí),可以立即去當(dāng)?shù)芈糜钨|(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴;如果游客已旅行歸來,可到組團(tuán)社所在地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門遞交投訴狀。
《中華人民共和國(guó)旅游法》第三十五條 旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。
旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場(chǎng)所,不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。但是,經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外。
發(fā)生違反前兩款規(guī)定情形的,旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi),要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。
以上就是吱客網(wǎng)為大家介紹的如何投訴旅游被強(qiáng)制消費(fèi)。希望大家能對(duì)這些投訴的方式都能有一個(gè)了解,做到防患于未然。