旅游景區(qū)隱形消費(fèi)陷阱怎么投訴
三千寒
隨著生活水平提高,旅游越來(lái)越受歡迎。但是我們?cè)诼糜蔚倪^(guò)程中旅游景區(qū)會(huì)有很多的隱形消費(fèi),那么旅游景區(qū)隱形消費(fèi)陷阱怎么投訴呢?今天吱客安全網(wǎng)就帶大家來(lái)了解一下。
隨著生活水平提高,旅游越來(lái)越受歡迎。旅游消費(fèi)糾紛有哪些解決途徑是我們外出旅行所必須要了解的知識(shí)。和團(tuán)隊(duì)一起游,在人群中你的安全得到保障,并且不用在沒(méi)有同伴的情況下在陌生的地方冒險(xiǎn)。但是跟團(tuán)出行會(huì)遇到很多的景區(qū)隱形消費(fèi),那么旅游景區(qū)隱形消費(fèi)陷阱怎么投訴呢?下面吱客網(wǎng)就帶大家來(lái)了解一下這一旅游消費(fèi)知識(shí)。
1、發(fā)生旅游服務(wù)質(zhì)量糾紛,建議旅游者先與旅行社負(fù)責(zé)人溝通,爭(zhēng)取雙方協(xié)商解決,不能自行和解的,旅游者可向組團(tuán)社所在地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門投訴或申請(qǐng)調(diào)解;協(xié)商調(diào)解不成或不接受相關(guān)部門處理結(jié)果的,可選擇仲裁或司法途徑。
2、若遇到以下情況,游客可尋求法律維權(quán):
(1)旅行社不履行合同或協(xié)議;
(2)旅行社未提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù),或因旅行社自身過(guò)錯(cuò)未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
(3)旅行社服務(wù)未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
(4)經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失造成游客行李物品破損或丟失;
(5)經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失給游客人身、財(cái)產(chǎn)造成損害;
(6)經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為,損害游客的利益;
(7)導(dǎo)游索要小費(fèi)或私拿回扣;
(8)其他損害游客合法權(quán)益的行為,都可向先關(guān)部門投訴、舉報(bào)。
3、游客若寫投訴信,應(yīng)如實(shí)反映情況,除寫明個(gè)人信息及投訴請(qǐng)求及事實(shí)、理由外,應(yīng)保留證據(jù),即與事實(shí)有關(guān)的證明材料,如合同、行程表、機(jī)船車票、景點(diǎn)門票、發(fā)票、收據(jù)等。
以上就是吱客網(wǎng)為大家介紹的旅游景區(qū)隱形消費(fèi)陷阱怎么投訴旅。在此小編要提醒大家,旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所對(duì)旅游投訴不收取受理費(fèi)用。