剛果的習(xí)俗禮儀(5)
半夢(mèng)君
到剛果開(kāi)展經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng),探訪(fǎng)當(dāng)?shù)嘏笥咽潜夭豢缮俚囊豁?xiàng)工作,也是常見(jiàn)的一項(xiàng)活動(dòng)。身在異國(guó)他鄉(xiāng),開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)務(wù),探訪(fǎng)當(dāng)?shù)嘏笥眩茈y分清是事務(wù)性探訪(fǎng),是禮節(jié)性探訪(fǎng),還是私人性探訪(fǎng),但一定要注意選擇探訪(fǎng)的時(shí)間和地點(diǎn)。掌握的一條基本原則應(yīng)該是,純屬業(yè)務(wù)性質(zhì)的,盡量到對(duì)方的辦公室里去,聯(lián)絡(luò)感情性質(zhì)的,最好到對(duì)方家里去;選擇到辦公室探訪(fǎng)應(yīng)當(dāng)盡量避開(kāi)星期一,因?yàn)檫@一天可能是對(duì)方最繁忙的一天;計(jì)劃到對(duì)方家里去探訪(fǎng)最好選擇節(jié)假日的前一天晚上,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候可能是對(duì)方情緒最好的時(shí)候。
不論是到辦公室探訪(fǎng)還是到家里去探訪(fǎng),都應(yīng)該事先通過(guò)寫(xiě)信、打電話(huà)或者捎口信的方式,將探訪(fǎng)的目的、時(shí)間等提前告訴對(duì)方,一來(lái)可以避免到時(shí)吃閉門(mén)羹,二來(lái)可以讓對(duì)方有所難備和提前安排。約見(jiàn)的口氣應(yīng)該是友好的和商量的,表達(dá)的語(yǔ)言應(yīng)該是真誠(chéng)的和請(qǐng)求的,采用命令式口氣和強(qiáng)求式語(yǔ)言是一定會(huì)碰釘子的。
“不速之客”在當(dāng)?shù)厥遣皇軞g迎的,會(huì)被剛果朋友笑話(huà)為不懂禮儀道德。如果對(duì)方回答說(shuō)正好這段時(shí)間另有安排和別的應(yīng)酬,則應(yīng)有禮貌地同對(duì)方商量合適的時(shí)間。如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方并無(wú)其他重要活動(dòng)安排,只是托詞而已,不可直言遷怒于對(duì)方,應(yīng)當(dāng)理解對(duì)方可能有什么為難的地方,可以講一些諸如“等有機(jī)會(huì)的時(shí)候再商量吧”“請(qǐng)您認(rèn)為合適的時(shí)候通知我一聲”等客套的話(huà),讓對(duì)方感到你是一個(gè)有修養(yǎng)、有風(fēng)度的人,愿意同你保持長(zhǎng)期友好的交往。一旦同對(duì)方約定好訪(fǎng)問(wèn)的時(shí)間,則應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)前往赴會(huì),如果因?yàn)樘厥庠蚨荒軠?zhǔn)時(shí)到達(dá),要提前通知對(duì)方,并如實(shí)地講明是什么原因,讓對(duì)方感到真實(shí)可信,取得對(duì)方的諒解。