網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)食品，因?yàn)橄M(fèi)者看不到實(shí)物，因此很容易買(mǎi)到山寨食品，那么，網(wǎng)上買(mǎi)到山寨食品怎么維權(quán)呢？

在電子商務(wù)高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)生的糾紛已經(jīng)不少。如果消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的食品打著正品的商標(biāo)，卻是山寨貨，就已經(jīng)涉嫌違反了商標(biāo)法了，那么，網(wǎng)上買(mǎi)到山寨食品怎么維權(quán)呢？

中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉俊海說(shuō)，如果消費(fèi)者在網(wǎng)上買(mǎi)到山寨貨，賣(mài)家應(yīng)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任;交易平臺(tái)作為第三方，按照法律規(guī)定，如果明知店鋪的欺詐行為而無(wú)作為，應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任。

北京工商大學(xué)法學(xué)院教授李仁玉表示，“在明知情況下售賣(mài)假貨，已經(jīng)形成了消費(fèi)欺詐”。維權(quán)中最方便的渠道，是直接與店鋪和第三方平臺(tái)協(xié)商。店鋪的銷(xiāo)售承諾都是具有法律效益的，需要自行遵守。如果協(xié)商不成，他建議消費(fèi)者在有聊天記錄和發(fā)票等證據(jù)情況下，去法院起訴。

他說(shuō)，“第三方平臺(tái)應(yīng)該對(duì)店鋪進(jìn)行嚴(yán)格的管理。如果出現(xiàn)了假貨，第三方網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)應(yīng)該首先要求店鋪對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行損害性賠償;同時(shí)，為防止有質(zhì)量問(wèn)題的商品再次進(jìn)入市場(chǎng)，第三方網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)應(yīng)該完善相關(guān)機(jī)制，對(duì)于有質(zhì)量問(wèn)題的商品，在退貨后應(yīng)該進(jìn)行銷(xiāo)毀，也可以引入行政力量，政府部門(mén)去查處，對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)毀、查封，吊銷(xiāo)店鋪的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。”

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，我國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)規(guī)模達(dá)3.5億人，人均消費(fèi)超過(guò)3000元。一項(xiàng)超過(guò)2.52萬(wàn)名網(wǎng)友參與的在線(xiàn)調(diào)查顯示，網(wǎng)購(gòu)到假貨的占75.5%，有將近84.7%的調(diào)查參與者對(duì)目前打擊網(wǎng)絡(luò)假貨的力度不滿(mǎn)意。

最后，吱客網(wǎng)小編了解到，我國(guó)已經(jīng)開(kāi)始建立集中處理網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛事件的平臺(tái)。消費(fèi)者可以去中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)平臺(tái)進(jìn)行投訴。

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