飯店就餐遭遇天價消費該如何維權(quán)
美人胚
現(xiàn)在人們的生活富裕了,經(jīng)常會到飯店吃飯,那么飯店就餐遭遇天價消費該如何維權(quán)呢?文章小編為您介紹。
消費者進飯店就餐消費,與店家會形成一個事實上的合同關(guān)系。該合同關(guān)系受《消費者權(quán)益保護法》調(diào)整,同時也適用《合同法》相關(guān)規(guī)定。那么飯店就餐遭遇天價消費該如何維權(quán)呢?接下來小編為您介紹。
根據(jù)《價格法》的規(guī)定,經(jīng)營者不得有利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者與其進行交易的不正當(dāng)價格行為,價格主管部門可以依照《價格法》第四十條第一款對違法經(jīng)營者予以查處,工商部門可依照《反不正當(dāng)競爭法》第二十四條第一款予以查處。經(jīng)營者違反明碼標(biāo)價規(guī)定,還可以根據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》,沒收違法所得,可以并處 5000元以下罰款。
若商家的行為構(gòu)成敲詐勒索,屬于公安機關(guān)的管轄范圍,則公安機關(guān)可根據(jù)《治安管理處罰法》對店家處以拘留或罰款;若數(shù)額較大,涉嫌敲詐勒索罪的,則應(yīng)以刑事案件立案偵查。
《消費者權(quán)益保護法》第五十五條規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍。
價格欺詐屬于消費欺詐的一種,應(yīng)該適用《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,消費者可以要求店家以價款的三倍進行賠償。但現(xiàn)實情況是索賠的維權(quán)成本較高,因為具體需要經(jīng)過訴訟程序才有可能獲得賠償,大多消費者可能不會愿意選擇這樣的維權(quán)途徑。
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