1、目標明確

成功的企業(yè)要有合適的計劃，對于銷售業(yè)務線來說，目標明確就是要落實指標。指標定的準確、能落實，是做預算、定政策、激勵考核的基礎，是銷售管理中最重要的事。

2、給員工制定“跳起來夠得著”的目標

曾經看到過一篇很經典的管理文章，叫《杰克?韋爾奇管理辦法50條》，其中有一條是：給員工制定跳起來才大概夠得著的目標。這是杰克?韋爾奇常用的激勵員工潛能的辦法。他曾經說過：“在我的管理生涯中，我不斷為每一位員工提供富有挑戰(zhàn)性的工作，由此造就了了不起的通用員工，然后，再由他們造就了了不起的產品和服務。”杰克?韋爾奇所說的富有挑戰(zhàn)性的工作就是一個個“跳起來就夠得著”的目標。

3、良好的溝通

如果你走錯了方向，只會有一個后果：你不是在計劃怎么成功，而是在計劃怎么失敗。

如果說有一件事可以讓員工更加了解執(zhí)行的方向，那就是良好的溝通。將決策傳遞給各級員工，幫助他們理解需要實現的目標并獲得他們的支持是成功的保證。

4、善于給下屬下達執(zhí)行指令

發(fā)布命令是領導者的日常工作之一，也是領導者進行有效管理的一個重要技巧。它就像領導者的一個權杖，用意體現他的權威和能力。領導者的許多工作都是通過向下屬發(fā)布命令來完成的。離開了發(fā)布命令，領導者要么無所作為，要么事必躬親，而這兩種情況都有悖領導職責的。

5、樂觀和?信

管理者總是面對困難和挑戰(zhàn)，有無樂觀和自信，發(fā)揮到重要的作用。

樂觀和自信的核心實際上是對個人工作、生活的控制感，如果認為機會和結果掌握在自己手中，只要行動就沒有克服不了的困難。 很明顯他能帶來更高的士氣。

6、贊揚是對下屬最好的鼓勵

社會上大多數人在某個單位或某個群體中兢兢業(yè)業(yè)地工作，每個人都很在意上級對自己的評價，對自己的表揚就是對下屬最好的獎勵。所以作為領導，你要學會表揚下屬，這會鼓勵下屬更加努力。當然，你是受益最大的領導。

7、批評下屬要看場合和對象

批評下屬并沒有錯，但要掌握批評的技巧。否則，被批評的下屬不僅不會服氣，反而會害怕你！批評下屬的時候要看活動和對象。批評時不要把第三方放在現場。不要在公眾面前批評下級的一般過失，特別是不要在其他下級面前批評。如果有其他人參加，會增加下屬的心理負擔，影響受到批評的態(tài)度。

8、打罐說罐，打盆說盆

把懲罰變成人身攻擊是不明智的。管理者可能知道，懲罰和指責要針對員工的錯誤和不達標的成績。但是接下來很容易發(fā)表引起職員抗議的不合適或過度渲染的評論。不管是書面表達還是口頭處罰，管理者都要注意。

如果在談話中你能恰當有效的利用這些信息，可以使員工意識到你對自己很重視，至少來說比較感興趣--而不是沖動的進行處罰。

9、讓你的批評軟著陸

硬著陸批評具有破壞性的威力，但軟著陸批評往往有利于工作，有助于溫柔地解決問題。因此，作為管理者，要警惕硬著陸批評的危害，也要清醒軟著陸批評的好處。管理者在批評下屬時，不僅可以旁敲側擊、先揚后抑這兩種軟著陸批評的方法，還可以對下屬進行“以假亂真、虛中有實、弦外之音”等軟著陸批評。當然，在進行軟著陸批評時，不要說虛偽的話，不要故意討好，不要拋棄原則。只有重視原則，充分尊重對方，才能讓對方欣然接受，讓對方難堪。因此，領導干部在批評下屬時巧妙地讓自己的批評拐個彎的軟著陸，對和諧的人際關系有著屢試不爽的功效。

10、最后，也是非常重要的一點，領導要學會欣賞每位員工身上的閃光點。