加油站管理流程
無情
加油站作為石油企業(yè)的零售終端，其現(xiàn)場管理的好壞直接決定著加油站的經(jīng)營與發(fā)展。那么加油站管理流程有哪些呢？下面小編來介紹一下吧。
加油站現(xiàn)場管理是加油站的經(jīng)營管理之本，而支撐一個企業(yè)的主體是顧客，同時顧客又在加油站現(xiàn)場管理中扮演著重要角色，所以加油站現(xiàn)場管理的好壞，直接影響著加油站的發(fā)展之路。那么加油站管理流程是怎樣的呢？下面小編來介紹一下吧。
一、安全管理
安全環(huán)境是加油站工作重中之重，沒有了安全，一個企業(yè)如何談生存、發(fā)展。尤其在加油站，安全一直是公司緊抓的工作。在實際工作中，嚴格遵守公司安全管理規(guī)定以及制定加油站安全管理制度，并切實執(zhí)行！每天早會對員工進行安全教育，把安全因素落實到個人，做做月月檢、日日檢查、時時檢，并留有記錄備查，發(fā)現(xiàn)不安全因素加油站內(nèi)部能及時整改盡量整改，不能整改上報公司整改，努力降低加油站安全因素的存在。不但要帶動員工的安全意識，也要把安全灌輸?shù)絹碚炯佑偷目蛻?。讓我們在一個安全的環(huán)境下安心工作。
每周進行一次“安全會議”，傳達公司安全精神，落實加油站安全工作，總結(jié)加油站安全隱患和整改方案，對安全問題保持高度的認識并不斷深入到工作中。
二、銷售管理
加油站經(jīng)理對銷售任務應該有一個明確的認知，銷售公司下達了任務指標，不但要努力完成，而且要爭取提前超額完成。
在銷售管理上，對油品的進、銷、存完全掌握，在第一時間把握加油站油品動態(tài)，做出預算及統(tǒng)計，保證油品銷售無斷檔，降低盈虧率。
不定期走訪常來加油站加油的固定客戶，對其用油進行全面了解，共同探討用油計劃，并建立《零售用戶銷售檔案》，完善客戶用油管理，拉動固定客戶以及零散客戶到我站加油的固定率。
積極配合公司推廣IC卡業(yè)務，對前來咨詢IC卡業(yè)務的客戶細心推廣，爭取更多的用戶來中國石油加油站加安全油、加放心油、加滿意油。
競爭對手方面，要不斷通過不同的方式去競爭對手加油站進行銷售方面的了解以及市場需求的變化。在條件允許的情況下，爭取更多的用戶來我站加油，提高整體競爭力！
三、人文管理
加油站經(jīng)理不但懂安全，會銷售，更要進行人性化管理。人文管理主要體現(xiàn)在對員工、對客戶上。
對加油站員工，了解每位員工的基本情況，不定期對員工進行培訓教育，提高員工的整體素質(zhì)，讓領(lǐng)導和顧客滿意。素質(zhì)優(yōu)秀的加油員也是加油站競爭的一大法寶。沒有人愿意去滿足顧客基本需要的加油站加油，反之，服務態(tài)度好、綜合素質(zhì)高的加油員更能給司機滿意的微笑。
客戶到加油站主要是加油，這也是他們的根本目的。我們油品的質(zhì)量有保證，自然會贏得客戶的心，也會有源源不斷的客人。對來站加油的顧客，不管是什么人，均一樣“待遇”，沒有特殊之分，讓每一位顧客充分體會到加油站的公正、公平性。
以上就是小編整理的關(guān)于加油站管理流程的知識，希望可以對感興趣的您有幫助，吱客網(wǎng)關(guān)于加油站管理等這方面的常識正在更新當中，如果您有興趣，可以持續(xù)關(guān)注哦。
