和德國人初交，他們給人的印象往往是沉默寡言、不茍言笑，顯得呆板而沉重。接觸長了，你就會覺得德國人待人接物雖然嚴肅拘謹，但態(tài)度誠懇坦率。如果你在街上向陌生的德國人問路，他會熱情、耐心地為你指點迷津。如果他也不知道，他會替你去問別人，或不辭勞苦地陪你走上一段，直到你明白為止。

在公共社交場合，德國人顯得非常拘泥形式，不擅長幽默。他們一板一眼、正襟危坐，做事謹慎小心，一切按規(guī)矩和制度行事。不過德國人十分喜歡熱鬧的場面，也會利用一切機會舉行娛樂活動，但還是人一種沉重的感覺，缺少真正的放松。德國人辦事認真仔細，責任心極強，對工作不能有一點敷衍了事，一旦馬虎失職，那只有請你另謀高就。德國有句俗話“公務(wù)是公務(wù)，燒酒歸燒酒”，私下煙酒不分的朋友，辦起公事卻公私分明，不講一點兒私情。

一、講究秩序的民族

德意志民族是一個講究秩序的民族。接觸過德國人、或是去德國觀光訪問過的人對此都有深刻的印象。在德國大到空間、地、建筑物，小到家庭主婦外出購物都被事先安排得井井有條。維持秩序的標志牌和禁令牌隨處可見，事無巨細都有明文規(guī)定，并要求人們嚴格遵守，等等。如商店的營業(yè)時間是有嚴格規(guī)定的，一般店員早7時左右上班，擦拭門窗、整理貨物，8時開門營業(yè)，中午不休息直到下午6時關(guān)門。從星期六下午2時起，各商店停止營業(yè)，星期天關(guān)門休息。這一營業(yè)時間各商店都要嚴格遵守，不得超時營業(yè)。

在德國有著嚴格的交通法規(guī)，路上各種各樣的路標清晰醒目。高速公路旁的藍色路標夜間在路燈的反射下，很遠就可見到。標志地鐵的藍色大型字母U(U-Bahn)的標志牌高懸空中，百米之外便一目了然。不夸張地說，對于一個外國人，只要識得各種交通標志牌，不用張口說一句德語，即可游遍德國各個城市。這些標志牌已成為維護德國交通秩序的重要手段。德國的公共交通以守時著稱，不光是飛機，火車也以安全正點聞名于世，就是公共汽車也有自己的運行時刻表，必須按點行駛。居民只需在家查準時刻表，按時到站上車，不需提前到站候車。汽車即便提前到達，也會等到正點發(fā)車。德國汽車司機可稱得上是遵時守刻的模范，作為乘客也必須按規(guī)定購票乘車，如果違反，將受到嚴厲的罰款懲處。

德國汽車都為無人售票車，乘客要按汽車交通圖上指示的票價在自動售票機上買票。買票時，你一定要弄準所乘車的票價，否則一不留心，在自動檢票機上少打一個票孔，一經(jīng)查出，一律要交數(shù)十馬克的罰款。德國人對于法規(guī)執(zhí)行起來說一不二，其原則性是最強的，講不得半點情面。

德國人有一樣東西總是隨身攜帶的，那就是記事本。德國人凡事都記錄在本上，他們的一個習慣性動作就是伸手掏記事本，一個習慣用語就是：請稍候，讓我看看記事本。記事本人人都有，大到公司經(jīng)理，小到中學生、家庭主婦，人手一本。在德國辦事務(wù)必提前預(yù)約，方可成行。德國人做事必先制訂計劃，就是家庭主婦外出購物也都是先列張購物單。一對夫婦如打算出國旅游，那么他們可能早在一年前就開始制訂旅游計劃了。他們會先打電話向各旅游局詢問報價、服務(wù)項目、．游覽日程等情況，然后進行比較。選擇好委托的旅行社后，還要親赴該旅行社詳談，直至一切準確無誤，旅行計劃輸入電腦。接下來還要就所去．國家的人文地理、語言等做一番了解。這樣一個一年后才付諸實行的旅游計劃早早就被安排得井井有序。由此可見德國人辦事的計劃性及嚴格認真的態(tài)度。