淘寶賣三無食品如何維權(quán)
晴天
淘寶網(wǎng)可以說是一有盡有的網(wǎng)站,三無食品更是泛濫,那么淘寶賣三無食品如何維權(quán)呢?隨小編一起了解下吧。
近日,王女士在淘寶上購買到一款紅棗夾核桃零食,包裝上并沒有生產(chǎn)廠家,聯(lián)系方式,只有一個生產(chǎn)地址,包裝袋上的保質(zhì)期是6個月,拆開后,小包裝袋上也沒有生產(chǎn)廠家,聯(lián)系方式,只有保質(zhì)期,但保質(zhì)期卻是12個月。王女士認(rèn)為是三無食品,于是申請退款,但是聯(lián)系賣家沒處理,想尋求幫助。那么,淘寶賣三無食品如何維權(quán)呢?
吱客網(wǎng)小編友情提示,如果在淘寶買到三無食品,買家可以收集產(chǎn)品證據(jù),聊天記錄以及賣家宣傳圖片以及資料第一時間找淘寶客服投訴,如果客服處理不了,您還可以看看這個商家地址在那,撥打當(dāng)?shù)?2315投訴。
淘寶網(wǎng)食品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
第十條、對于不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)或者有證據(jù)證明可能危害人體健康的食品,賣家應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進行召回,并對在淘寶網(wǎng)出售的該商品做下架或刪除的處理。
對于應(yīng)當(dāng)召回的商品,賣家怠于召回的,淘寶網(wǎng)將視情節(jié)嚴(yán)重程度,采取下架商品、刪除商品、商品監(jiān)管、限制商品發(fā)布、店鋪監(jiān)管、店鋪屏蔽、查封賬戶等處理措施進行處理。
第十三條、賣家出售以下任一明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品的,應(yīng)為買家退款,若買家要求賠償?shù)?,?yīng)再向買家支付相當(dāng)于商品實際成交金額十倍的賠償金。
最后,吱客網(wǎng)提醒大家,要切實提高自身的法律意識,只有懂法,才能在消費過程自身利益受損時拿起法律武器捍衛(wèi)自己的權(quán)利。在淘寶購買商品時,首先要找正規(guī)店鋪下單,收到貨品后要觀察其包裝信息是否完善,并注意檢查生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等主要信息,保留購貨憑證、聊天記錄等票據(jù)。如果遇到危害自身權(quán)益的情況,還可撥打12315進行投訴舉報。
以上購物維權(quán)小知識由吱客網(wǎng)為您整理,希望對您有所幫助。接下來我們要介紹的是食品醫(yī)藥常見問題與維權(quán)方法,歡迎關(guān)注。