“因為雙十一期間的包裹比較多，很多時候快遞員就是放在小區(qū)的E郵柜讓我們自己去拿，我也打過電話給快遞員，他說應(yīng)該都放在郵柜里了，我還以為是自己弄丟了。”因為兩百塊錢的東西，想來丟失快遞也是常有的事情，來女士就沒再關(guān)注那個包裹。直到今年11月19日，也就是一年后，這個被遺忘的包裹出現(xiàn)了。“說實話真要丟了，我也就無所謂了，而且也忘記這件事了，現(xiàn)在突然又出現(xiàn)了，感覺挺諷刺的。”

快遞公司說這是個例包裹在倉庫被遺忘了。來女士的包裹是圓通快遞寄送的。現(xiàn)在圓通快遞的官網(wǎng)，輸入來女士一年前的包裹單號，已經(jīng)查不到任何信息。那么來女士的包裹為何一年后才送到了？

圓通快遞公司的相關(guān)負責(zé)人首先表示了歉意，并解釋：很可能丟在倉庫的某個角落，沒有被發(fā)現(xiàn)，或者被忘記了。“每年雙十一期間，都是特別忙的一個時間段，倉庫都會堆積如山，如果沒有猜錯，當(dāng)時來女士的這個包裹已經(jīng)送到蕭山了，但因為倉庫包裹太多，很有可能是滾到某個角落，沒有被及時發(fā)現(xiàn)，一直呆在那里。”不過，來女士的情況是個例。