意大利的習(xí)俗禮儀(3)
艷鑫
在意大利,建議您穿三件式西裝。意大利人對初次見面的人,往往表現(xiàn)得很客氣。因此,初次的面談中,他們的回復(fù)都比較模棱兩可,見過幾次面以后,彼此間打消了隔閡,生意的洽談就順利多了。通常必須經(jīng)過面談才會使生意成交,用電話來訂貨或接受訂貨的情況,可說少之又少。
意大利人喜歡綠色和灰色,國旗是由綠、白、紅三個垂直相等的長方形構(gòu)成。據(jù)記載,1796年拿破侖的意大利軍團(tuán)在征戰(zhàn)中使用綠、白、紅三色旗。這面旗是拿破侖本人設(shè)計(jì)的。意大利人忌紫色,也忌仕女像、十字花圖案。意大利人對自然界的動物有著濃厚的興趣,喜愛動物圖案、鳥案。尤其是對狗和貓異常偏愛。紅玫瑰表示對女性的一片溫情,一般別送;手帕也不能送人,絲織品與亞麻織品一般也別送人。禮物應(yīng)含有某種快樂的味道,如塞滿巧克力的銀白色糖衣吊桶。也可送點(diǎn)精致典雅的東西,比如古典名著或者藝術(shù)品。
意大利人的生意觀念是買賣雙方處于對等地位,而不是“顧客至上”。因此,進(jìn)入零售店就表示要買東西,一旦決定了選購對象,而且尺寸大小又適合自己需要時(shí),就非買不可。在意大利,當(dāng)你買了東西需要找零錢時(shí),一般不直接找貨幣給你,而是用其他貨物來代替。例如,當(dāng)你到郵局買郵票時(shí),可能會用公用電話代用券作為應(yīng)找的零錢。買香煙時(shí),可能找給你幾張郵票。去照相館沖洗膠卷時(shí),一般是用小相冊作為零錢找給顧客。另外,對意大利人不要談?wù)?、?jīng)濟(jì)的敏感問題和美國橄欖球。