便利屋 日本的“私人訂制”
醉笙情
“成全別人,惡心自己”是馮小剛賀歲電影《私人訂制》中葛優(yōu)所在公司的一句口號,這家公司替別人達(dá)成各種心愿,只有你想不到的,沒有他們辦不到的。在日本,有一種和這家公司功能相似的服務(wù)行業(yè),叫做便利屋,他們宣稱可以滿足顧客的所有要求。
服務(wù)內(nèi)容五花八門
臨近放假,你有沒有硬著頭皮找老板請假去排隊(duì)買票的經(jīng)歷?萬一買不到票,想不想有人代替你去看看年邁的父母,幫他們換個(gè)燈泡,做做清潔?出差回家的前夕,要不要有人幫你把亂七八糟的家整理一新,打開空調(diào),順便買來食物把冰箱裝滿,再把狗狗帶出去遛彎兒?現(xiàn)代人,想必都經(jīng)歷過需要同時(shí)做幾件事卻又分身乏術(shù)的尷尬,或者是不愿意不擅長卻又不得不做的無奈。而在日本,這些事情可以輕松解決。“便利屋”能夠滿足你的所有需求。
《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者經(jīng)常會收到便利屋發(fā)來的廣告?zhèn)鲉?,第一次看到時(shí)對他們的服務(wù)內(nèi)容的全面和細(xì)致頗感驚訝。比較常見的服務(wù)內(nèi)容有家里廚房、浴室、廁所等重災(zāi)區(qū)的清潔,整理倉庫、搬家具、種花除草,特殊的包括磨刀、看家、去除蜂巢、打字、接送小孩上下學(xué),甚至還可以幫忙喂飯、占座位、陪聊天、整理遺物、代替參加婚禮葬禮各種活動??雌饋?,便利屋簡直可以成為客戶的分身,而且是一個(gè)融合了清潔工、鎖匠、電工、園林工、裝修工、司機(jī)等等具有專業(yè)技能的分身。有人開玩笑說,早知道有便利屋的服務(wù),那還結(jié)什么婚啊,除了不能代生孩子,什么都可以搞定,連閨蜜的角色都可以充當(dāng)呢。
當(dāng)然,這些服務(wù)不是免費(fèi)的。通常他們按照小時(shí)收費(fèi),最低一個(gè)小時(shí)3000日元(約合人民幣175元),專業(yè)技能工作還要加錢,并不算特別便宜。不過,在人們越來越繁忙、人情越來越淡薄的日本社會,這樣的服務(wù)獲得了很多人的青睞。比起求助于親朋好友,人們更傾向于用金錢來解決問題,這樣更為簡單,也更為專業(yè)。