肯尼亞人重視禮儀，講究禮儀，憨厚樸實，待人誠懇，熱情好客。肯尼亞人見到來自外國的客人，總是熱情地打招呼，行握手禮或者微笑點頭致意，如果對方回禮致謝，便主動向對方表示一番內容廣泛的問候，顯得異常友好與親切，使那些初次來訪的客人首先對這個國家留下一個美好的印象。同許多非洲國家一樣，肯尼亞同樣存在著尊敬老人的習慣，在當地人的傳統(tǒng)觀念中，年齡代表著一個人的身份和地位，在社會交往活動中，年齡愈大，愈受到人們的尊重。肯尼亞人見到年長的外國客人，更是顯得格外地敬重，首先會主動熱情打招呼，然后鞠躬致意，用敬語問候，最后畢恭畢敬地站在一旁，待客人遠離后方才走自己的路，或者繼續(xù)做自己的事情。那些年輕的姑娘們，也包括許多已婚的婦女，遇見外國客人，多是行半跪腿禮?？夏醽喨嗣糠暌姷街袊?，顯得格外親切，異常友好，不論是在城市還是在鄉(xiāng)村，幾乎大人小孩都會用漢語說聲“您好”，以表達對中國人真摯深厚的友好情意。在肯尼亞，中國人無論遇到什么樣的困難，當地朋友都會主動前來幫助，而且不接受任何形式的報酬。

肯尼亞人也十分講究稱謂，認為得體的稱謂是檢驗一個人是否有修養(yǎng)、懂禮貌的尺度。外國客人見到肯尼亞男士，一般可稱對方為“先生”，遇見女性可視其婚姻狀況稱為“夫人”“女土”或者“小姐”。即使是初次相逢，肯尼亞人也會顯得異常高興，認為這是外國客人對他們所表示的一種尊敬。如果遇見與自己年齡相仿的熟悉的朋友，可以稱為“兄弟”或者“朋友”，但一般多與對方的姓名聯(lián)稱，如“納布韋拉兄弟”或者“納布韋拉朋友”等。當然，如果外國客人能夠用當地的民族語言——斯瓦希里語說一聲“拉菲克”(意為朋友)，對方一定會高興得當場手舞足蹈起來。遇見那些上了年齡的肯尼亞人，可以稱為“大伯”或者“伯母”，也可以用斯瓦希里語稱呼一聲“姆澤”(意為老人家)，對方會顯得非常高興，多數情況下會拉住你的手問長問短，視你如同自己的兒子或者女兒一般。

肯尼亞的社會交往活動中，表現出明顯的等級觀念，政府機構、廠礦企業(yè)、機關團體等內部的上下級關系分明。對那些有身份、有地位者須將其官銜、職銜、學銜等連同“先生”“小姐”等稱呼，如“廠長先生”“校長先生”“教授先生”“秘書小姐”“博土小姐”等。對于部長級以上的政府官員，多稱之為“閣下”，還須同其官銜聯(lián)稱，也經常同其官銜或者同其官銜加上先生聯(lián)稱，如“總統(tǒng)閣下”‘總統(tǒng)先生閣下“‘部長閣下”“部長先生閣下”等。對于那些有身份、有地位的已婚女土，稱她們?yōu)椤胺蛉恕睍r往往需要加上其丈夫的官銜、職銜或者學銜等，如“廠長夫人”“教授夫人”“部長夫人”“總統(tǒng)夫人”等?？夏醽喨耸址锤袑δ觊L者以．及那些有官銜、有身份、有地位的人直呼其名，認為這是一種極其不懂禮貌的舉動。